REGULAMIN
/ Informacje ogólne /
Właścicielem sklepu internetowego Inter-Kop jest firma "Inter-kop" Krzysztof Żebrowski, NIP: 118-003-96-93 z siedzibą pod adresem: ul. Mickiewicza 10, 05-092 Łomianki, będącym jednocześnie biurem obsługi klienta oraz miejscem odbioru osobistego towaru.
/ Regulamin sklepu /
- Po złożeniu oferty prosimy o niezwłoczne wypełnienie sposobu wysyłki lub skontaktować się z nami.
- W przypadku zmiany zapisanych już danych prosimy o kontakt mailowy.
- Wysyłane przez Naszą firmę paczki są odpowiednio zabezpieczane.
- Współpracujemy z firmą kurierską, która umożliwia Naszym klientom monitorowanie swojej paczki - wszystkie przesyłki są ubezpieczone
- Nie udzielamy gwarancji na części używane!
/ Regulamin Zakupów /
Wszelkie nazwy, oznaczenia, numery katalogowe, znaki firmowe, są własnością producenta i podano je w celu identyfikacji towaru.
- Potwierdzasz, iż zapoznałeś się z warunkami stosowania części i materiału.
- Fakturę należy traktować jako wezwanie do zapłaty. Zastrzega się własność rzeczy sprzedanej, do czasu uiszczenia ceny (art.589-591 K.C.)
- Odsetki za nie terminowość płatności naliczane będą wg art. 454 K.C. gdzie datą zapłaty należności jest data wpływu środków pieniężnych na rachunek wierzyciela.
- Do czasu nadania przesyłki. towar jest własnością Sprzedawcy.
- Klient otrzymuje maila, o przekazaniu zamówienia do weryfikacji. Następuje sprawdzenie zamówienia pod kątem ilościowym, cenowym, magazynowym. Po weryfikacji złożonego zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do pakowania, na wskazany przez niego adres poczty e-mail. W chwili otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do pakowania dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży zamówionych przez Kupującego towarów.
- Gwarancja na części wynosi okres 6 miesięcy, słownie (sześć miesięcy) licząc od daty faktury.
- Gwarancją są objęte wyłącznie wady produkcyjne (fabryczne).
- Kupując przedmioty w sklepie Inter-Kop, firma nie odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne. Zwrot towaru możliwy jest w terminie 14 dni, od dnia wystawienia dokumentu Tylko dla Osób Fizycznych, nie dotyczy to Firm i Przedsiębiorstw. Towar zwracany nie może mieć oznak montażu lub użytkowania, musi być w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.
- Pozycje ze statusem "zamówienia indywidualne" i "zamówienia u dostawcy pod klienta". NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI
- Gwarancja Hydromotorów, Zwolnice i Pomp Hydraulicznych:
Gwarancja Hydromotorów, Zwolnice i Pomp Hydraulicznych: Gwarancja uznawana jest tylko wtedy, gdy użytkownik wymieni oleje oraz filtry hydrauliczne, a następnie wyczyści zbiornik hydrauliczny. Natomiast w przypadku pomp hydraulicznych, Podłączenie pompy oraz uruchomienie maszyny musi być za pomocą zegarów pomiarowych (manometr). We wszystkich przypadkach gwarancja uznawana jest tylko wtedy, gdy montuje dane elementy serwis autoryzowany (dotyczy także zwolnicy).
/ Płatności /
DOSTAWA NA TERENIE POLSKI
Płatność elektroniczna przed odbiorem zamówionego towaru (płatność z góry).
Płatność za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24.pl.
Serwis 
umożliwia realizację płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu internetowego. Decydując się na tę opcję płatności, automatycznie zostaniesz przekierowany do systemu Przelewy24.pl.
Realizując płatność za pomocą przelewu internetowego, po wybraniu swojego banku, należy zalogować się za pomocą danych dostępowych do bankowości internetowej oraz potwierdzić płatność. Lista banków obsługiwanych przez serwis Przelewy24.pl
Serwis Przelewy24.pl posiada Certyfikat Wiarygodności Biznesowej oraz opiera się na szyfrowaniu SSL, gwarantując wysoki poziom bezpieczeństwa zawieranych transakcji.
Zapłaty z góry możesz dokonać za towar dostarczany za pośrednictwem firmy kurierskiej lub w przypadku wybrania podczas składania zamówienia opcji Click&Collect – płatność online / wpłaty na konto i odbiór w sklepie.
Płatność przy odbiorze - pobranie
Wybierając formę płatności przy odbiorze, za zamówione towary zapłacisz gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki lub, w przypadku odbioru osobistego; gotówką, kartą, blikiem w sklepie stacjonarnym INTER-KOP pod adresem:
Krzysztof Żebrowski INTER-KOP, ul. Kolejowa 307, 05-092 Sadowa.
OWS DLA PRZEDSIĘBIORCÓW
Ogólne warunki sprzedaży, gwarancji, reklamacji i zwrotów
(dalej nazwane OWS) dla klientów nie będących konsumentami korzystających ze sklepu
I. Postanowienia ogólne
1. Sprzedawcą jest Krzysztof Żebrowski INTER-KOP. z siedzibą w Dziekanowie Leśnym ul.
Mickiewicza 10, 05-092 Łomianki, NIP 118-003-96-93. Klienci mogą się kontaktować pod nr tel. 22 751
30 01 oraz mailowo: sklep@inter-kop.pl
2. OWS są integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem Sklepu, których akceptacja
jest warunkiem skutecznego zawarcia umowy sprzedaży.
3. Zamówienia można składać za pośrednictwem:
a) Konta założonego po wypełnieniu formularza na stronie Sklepu, za pomocą którego Klient
wybiera produkt umieszczając go w koszyku, a następnie potwierdza złożone zamówienie
wybierając opcję,Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Klient otrzymuje od Sklepu emaila z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Po otrzymaniu potwierdzenia
zamówienia od Klienta, Sklep rozpocznie realizację zamówienia.
b) Poczty elektronicznej: wysyłając zamówienie na adres e-mail: sklep@inter-kop.pl
c) Telefonicznie pod numerem: (22) 751 30 01
4. W kwestiach nie uregulowanych w OWS obowiązują postanowienia regulaminu sklepu dostępne na
stronie internetowej https://inter-kop.pl/pl/content/3-regulamin-sklepu
II. Warunki sprzedaży
1. Klientowi nie będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy.
2. W wypadku Klientów nie będących konsumentami Sklep ma prawo ograniczyć dostępne sposoby
płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od
wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.
3. Z chwilą wydania przez Sklep produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta nie będącego
konsumentem korzyści i ciężary związane z produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty
lub uszkodzenia produktu. Sklep od tej chwili nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub
uszkodzenie produktu.
4. Referencja OEM informuje ale nie gwarantuje, ze część pochodzi od oryginalnego producenta maszyny
lub części.
5. W razie przesłania produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika, Klient nie będący konsumentem
obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli
stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie produktu, obowiązany jest dokonać
wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
6. Do Klienta nie będącego konsumentem nie mają zastosowania postanowienia dotyczące rękojmi.
7. Do Klienta nie będącego konsumentem odnośnie gwarancji mają zastosowania postanowienia zawarte
poniżej.
III. Warunki gwarancji:
1. Gwarancja jest udzielana tylko w przypadku, kiedy zakupiony asortyment jest zastosowany zgodnie z
przeznaczeniem oraz profesjonalnie przygotowany i zamontowany.
2. Gwarancja obejmuje tylko wady materiałowe i produkcyjne.
3. 3. Gwarancja nie obejmuje:
a) uszkodzeń na skutek niewłaściwego montażu, w wyniku wypadku, normalnego zużycia
eksploatacyjnego, korozji oraz przedwczesnego zużycia na skutek niewłaściwego stanu innych
elementów w szczególności: elementów układów jezdnych, kierowniczych, napędowych.
b) Uszkodzeń mechanicznych, nieprawidłowej eksploatacji oraz stwierdzonych napraw
dokonywanych przez użytkownika oraz użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem
c) w przypadku zakupu niepełnego zestawu naprawczego piasty/skrzyni/dyferencjału/przekładni
redukcyjnej oraz braku wymiany pozostałych elementów współpracujących na nowe nieużywane
GWARANCJA NIE OBOWIĄZUJE z powodu możliwości wystąpienia awarii układu, które mogą nastąpić
na skutek destrukcyjnego oddziaływania innych eksploatowanych do tej pory elementów.
d) Gwarancje nie obejmuje szkód wyrządzonych nieprawidłowym działaniem podzespołu.
4. Roszczenia gwarancyjne dotyczą tylko samego towaru (wymiana na wolny od wad lub zwrot
równowartości) - nie dotyczą kosztów dodatkowych takich jak transport, montaż, badania
diagnostyczne itp.
5. Warunkiem wszelkich roszczeń gwarancyjnych jest dostarczenie Krzysztof Żebrowski INTER-KOP
zgłoszenia reklamacji, faktury zakupu (kopia), karty gwarancyjnej (dotyczy wyrobów na które jest
wydawana), poświadczenie autoryzowanego warsztatu lub stacji diagnostycznej o zaistniałej wadzie
oraz dostarczenie części reklamowanej w uzgodniony z działem reklamacji sposób.
6. Gwarancja udzielana jest na okres 6 miesięcy od daty zakupu. Rozpatrzenie reklamacji następuje po
dokonaniu ekspertyzy przez producenta.
7. Okres rozpatrywania reklamacji – 14 - 90 dni roboczych od otrzymania reklamowanej części (wynika
on z terminów narzuconych Krzysztof Żebrowski INTER-KOP
8. Zwrot wpłaconych pieniędzy nie później niż do 14 dni roboczych od uznania reklamacji. Towar wadliwy
zostanie wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość
ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
9. W przypadku zakupu niepełnego zestawu naprawczego to na kliencie spoczywa obowiązek
udokumentowania i przedstawienia Gwarantowi wymiany pozostałych elementów zależnych na nowe
wolne od wad oraz dopasowanie do parametrów wymienionego niepełnego zestawu naprawczego.
10. W w/w warunków gwarancji wyłącza się następujące podzespoły lub zespoły podzespołów z uwagi
na odrębne Warunki Gwarancji dostarczane w odrębnej karcie gwarancyjnej, wynikające z
przeznaczenia obostrzeń montażu oraz niezbędnych czynności eksploatacyjnych:
- Pompy hydrauliczne
- Motory hydrauliczne
- Rozdzielacze hydrauliczne
- Turbosprężarki
Gwarancji podlegają właściwie zainstalowane, pracujące w normalnych warunkach eksploatacyjnych,
kompletne zamknięte podzespoły, których nie można sprawdzić bez prób ruchowych w szczególności
przekładnia jazdy z hydromotorem, reduktor obrotu z hydromotorem, łożysko obrotu. Okres gwarancji na
wymienione nowe towary wynosi 6 miesięcy. Pojedyncze elementy wyżej wymienionych podzespołów nie
podlegają gwarancji.
11. Gwarancja obowiązuje wyłącznie bezpośredniego klienta, t.j. klienta, który dokonał zakupu w Sklepie
12. Dla ważności gwarancji niezbędne jest przedstawienie protokołu montażu podpisanego przez
uprawnioną i wyspecjalizowaną do dokonania danej czynności jednostkę.
13. Na kliencie ciąży ciężar udowodnienia wymiany elementów współpracujących, jeżeli ze względu na
specyfikę swojego działania niewymienione mogły być przyczyną nieprawidłowego funkcjonowania lub
awarii reklamowanej części, a jeżeli elementy współpracujące mogą mieć wpływ na awarię klient powinien
na swój koszt dostarczyć je do gwaranta.
14. Aby rozpocząć procedurę reklamacyjną chłodnicy klient ma obowiązek odesłać razem z reklamowaną
chłodnicą korek zbiornika wyrównawczego , do reklamacji silnika jazdy wymagane jest odesłanie
reklamowanego silnika razem z wkręconymi w niego nyplami.
15. Gwarant ma prawo oczekiwać od klienta dodatkowych informacji w szczególności faktur zakupu
części elementów eksploatacyjnych, zdjęć, filmów, protokołów montażu, odpisu wskazań przyrządów
serwisowych.
16. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń części elektrycznych spowodowanych nieprawidłowym
montażem lub nieprawidłowym działaniem układu elektrycznego.
16a. Jeżeli towar nie zostanie odebrany w uzgodnionym terminie, Gwarant wzywa klienta w sposób
pisemny do odbioru towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie
dodatkowego terminu Gwarant jest uprawniony do naliczania opłat za bezumowne przechowywanie
towaru. Opłata ta jest równa aktualnie obowiązującej stawce za 1m2 powierzchni magazynowej w mieście
siedziby Gwaranta naliczanej za każdy miesiąc przechowania. Gdy należność za składowanie przekroczy
wartość składowanych towarów Gwarant jest uprawniony do utylizacji składowanych towarów na koszt
Klienta.
17. Gwarancja zakłada domniemanie sprawności działania części.
18. Nie dostarczenie wymaganych dokumentów w terminie 14 dni od wezwania do ich uzupełnienia
skutkuje nieważnością gwarancji.
19. Gwarant ma prawo obciążyć klienta kosztami poniesionymi w związku z prowadzeniem procedury
reklamacyjnej gdy roszczenie okaże się bezzasadne, w szczególności kosztami:
- transportu
- ekspertyzy
- magazynowania
- utylizacji
20. Decyzja Gwaranta odnośnie zasadności zgłaszanych usterek jest decyzją ostateczną.
21. Wszelkie wymienione części stają się własnością gwaranta.
22. Gwarancja nie obejmuje prawa Klienta do domagania się zwrotu utraconych zysków w związku z
awarią produktu.
23. W przypadku istotnej naprawy lub wymiany okres gwarancji nie biegnie od nowa.
24. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd w Warszawie według prawa polskiego.
25. Krzysztof Żebrowski INTER-KOP ponosi odpowiedzialność tylko za szkody wyrządzone umyślnie.
IV. Reklamacje niewynikające z warunków gwarancji
1. W przypadku wysyłek firmą spedycyjną odbiorca zobowiązany jest sprawdzić jakość i stan
dostarczonego towaru w obecności kuriera firmy spedycyjnej. Jeśli w przesyłce stwierdzi uszkodzenie
sporządza protokół szkody, który wraz z listem przewozowym i kopią faktury jest podstawą do
reklamacji.
2. Po 24 godzinach od dostarczenia przesyłki reklamacji jakościowych nie przyjmujemy.
3. Reklamacje ilościowe powinny być zgłoszone do biura sprzedaży w ciągu 24 godzin od otrzymania
przesyłki na poniższy adres:
Krzysztof Żebrowski INTER-KOP, 05-092 Łomianki ul. Mickiewicza 10 Tel/Fax 227513001
4. W przypadku odbioru własnego wymagane jest dokładne sprawdzanie ilościowe i jakościowe
towaru na miejscu i natychmiastowe zgłaszanie ewentualnych zastrzeżeń.
V. Zwroty niewłaściwie zakupionych części
1. W wypadku pomyłki Klienta (w wyborze modelu, złym wskazaniu potrzebnych części, wycofania się
Klienta itp.) istnieje możliwość zwrotu przed upływem 14 po uprzednim uzgodnieniu ze
sprzedającym oraz na zasadzie : „TOWAR ZA TOWAR”.
2. Części na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
3. Części elektryczne i elektroniczne nie podlegają zwrotowi.
4. Po upływie 14 dni zwrotów nie przyjmujemy.
5. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie do działu reklamacji kopii dokumentu zakupu,
protokołu zwrotu oraz dostarczenie na własny koszt zwracanej części, nieuszkodzonej i w
oryginalnym niezniszczonym opakowaniu.
6. Jeżeli zwrócony towar jest trudny do zidentyfikowania, ze względu na brak wyżej wymienionej
dokumentacji Sprzedającemu przysługuje prawo do jego utylizacji po 30 dniach od otrzymaniu towaru.
7. W wypadku odmowy przyjęcia zwrotu, Klient jest obowiązany do odbioru towaru na własny koszt, jeżeli
towar nie zostanie odebrany w uzgodnionym terminie, Sprzedawca wzywa Klienta w sposób pisemny
do odbioru towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie
dodatkowego terminu Sprzedawca jest uprawniony do naliczania opłat za bezumowne
przechowywanie towaru. Opłata ta jest równa aktualnie obowiązującej stawce za 1m2 powierzchni
INTER-KOP magazynowej w mieście siedziby Gwaranta naliczanej za każdy miesiąc przechowania.
Gdy należność za składowanie przekroczy wartość składowanych towarów Sprzedawca jest uprawniony do utylizacji
składowanych towarów.
INTER-KOP, 01-09-2020 r.
Krzysztof Żebrowski